这里汇总了用户最常问的 32 个问题。没找到答案?欢迎通过应用内反馈告诉我们。
👤账号与数据(6)
我需要注册账号才能使用吗?
不需要。当前 MVP 阶段完全匿名,无需注册、无需手机号、无需邮箱。打开应用即可使用所有功能。我的对话历史存放在哪里?
仅存放在你本设备的浏览器 localStorage 中。我们的服务端不存储你的对话内容(仅保留聚合日志)。清除浏览器数据会一并清除。如何导出我的所有数据?
进入「我的 → 设置 → 导出我的数据」,浏览器会自动下载 bible-data-<ISO 时间>.json 文件,包含对话历史、收藏、匿名 ID、年龄确认状态。详见「法律文档 → 数据导出与删除流程」。如何删除我的数据?
进入「我的 → 设置 → 删除我的账户」,二次确认后,本地数据立即清空,服务端相关数据承诺在 7 天内彻底删除(法务 SLA)。删除后还能恢复吗?
不能。删除操作不可撤销。建议删除前先导出数据备份。未登录用户能用多久?
匿名用户数据仅在本设备,无时间限制。只要浏览器 localStorage 未清,数据都在。
🔒隐私与合规(6)
你们收集我的 IP 吗?
服务端在请求日志中记录 IP 仅用于限流(防滥用),不与对话内容关联存储,不展示给运营人员。保留 ≤ 90 天。对话内容会被用于训练 AI 模型吗?
不会。我们与 AI 服务提供商签署的协议明确:你的对话不用于训练他们的基础模型。MVP 阶段我们的服务端不持久化对话内容。你们使用 Cookie 吗?
不使用任何 Cookie(无追踪 Cookie、第三方 Cookie)。所有偏好存储于浏览器 localStorage。详见「法律文档 → Cookie 政策」。未成年人可以使用吗?
13 周岁以上可使用,13 岁以下需监护人陪同。详细规定见「法律文档 → 未成年人保护声明」。我的数据会与第三方共享吗?
对话内容仅临时传输给 AI 服务提供商(用于生成回复,已签协议),不与任何其他第三方共享。本地数据永不离开你的设备。GDPR / 个保法的数据导出删除 SLA 是多少?
本地数据立即生效;服务端相关数据承诺 ≤ 7 天彻底删除。
✨产品功能(7)
AI 扮演的圣经人物回复准确吗?
回复基于大语言模型对该人物生平、教导、风格的学习,不保证神学准确性。系统已对经文引用做严格校验(召回集比对),仍可能有极少量错误,发现请反馈。支持哪些圣经人物?
当前支持 60 位核心人物(涵盖族长、先知、君王、使徒、福音书人物等),每位有完整生平、关系、时间线、推荐问题。可以问敏感话题吗?
可以。系统 prompt 已严格限制 AI 不超越角色身份与时代认知。涉及教派敏感话题会标注「不同教派可能不同理解」。涉及个人危机话题会直接显示求助热线,跳过 AI。对话有次数限制吗?
匿名用户:每 IP 每分钟 20 次对话。后续登录用户会增加配额。推荐问题是怎么生成的?
来自该人物的 suggested_questions 字段(由内容团队撰写)。可点击直接发送。可以收藏对话或经文吗?
可以。在人物详情页或对话页点击 ♡ 即可收藏,所有收藏在「我的 → 我的收藏」中查看。A/B 实验是什么?
为改进产品,我们会做小流量灰度实验(如不同 prompt 措辞、危机话题响应)。所有实验仅改变回复风格,不改变安全性与数据收集。
⚖️伦理与边界(6)
AI 回复代表教会官方立场吗?
不代表。所有回复由 AI 实时生成,不构成任何教派、教会、神学家的官方立场。需要教派指引请咨询你的牧者。AI 会在什么情况下不回复?
1) 危机话题(自杀、抑郁、家暴、性侵、成瘾):跳过 AI,直接显示求助热线。 2) 询问超出角色时代认知的话题(如互联网、AI):礼貌拒绝并引导。AI 会不会评价其他宗教?
不会。系统 prompt 明确要求不评价、不贬低其他信仰。AI 会不会传教?
不会。AI 以圣经人物第一人称分享其生平与教导,不进行传教活动。你可自由探索。经文引用是准确的吗?
系统有 verseValidator 后处理:抽取 AI 回复中的经文引用,与召回集比对,不在召回集内的会被替换为「[经文越界:已过滤]」。仍可能有极少量错误,欢迎反馈。AI 是心理咨询师吗?
不是。AI 不提供心理咨询、医疗诊断或法律建议。在危机情况下显示专业求助热线。
🛠️技术问题(7)
支持哪些浏览器?
支持 iOS Safari 14+、Android Chrome 90+、桌面 Chrome / Edge / Firefox / Safari 最新两个版本。不支持 IE。为什么对话延迟较高?
AI 模型推理通常 2-6 秒。如持续慢,可能是网络问题或 LLM 服务商压力。我们有熔断机制(连续失败 5 次后会改返回灵修短文,30 秒冷却)。为什么对话显示「暂时繁忙」?
AI 服务可能暂时不可用(限流、故障)。我们的 fallback 机制会返回灵修短文。30 秒后会自动重试。如何在手机上添加到主屏幕?
iOS Safari:分享按钮 → 添加到主屏幕。Android Chrome:菜单 → 添加到主屏幕。即可像 App 一样使用。可以离线使用吗?
首次访问需联网以加载数据与 AI 响应。已加载的人物、收藏等可在无网络时查看,但对话需联网。反馈错误时如何获取日志?
应用内反馈入口(/feedback)可附带 req_id(从浏览器开发者工具 Network 标签的响应头 x-req-id 获取),便于运营快速定位。页面显示错位怎么办?
尝试清除浏览器缓存或使用无痕模式打开。如仍有问题,请反馈并附上手机型号 + 浏览器版本。
没找到答案?
提交反馈